When does the data plan start?

The eSIM plan activates immediately upon purchase. This means that as soon as you complete the payment, the plan is ready for use. It remains valid for 30 days from the purchase date and renews automatically each month for another 30-day cycle. If you are purchasing the plan in advance, please note that the activation will begin immediately—not on a future date. If the intention is not to start using the data plan right away, consider purchasing it closer to your team’s intended start date.

Can my team make phone calls and send messages with the eSIM?

Holafly Corporate Plans eSIMs allow your team to use mobile data and include a European phone number that enables them to receive SMS—very handy for two-factor authentication. It does not include a local phone number for calling. They can still make calls using apps like WhatsApp, Aircall, or any other app that works with internet data, eliminating the need for a local SIM card. Once the eSIM is purchased on the HBC platform, you will only need your employee’s mobile phone number and corporate email address to assign it. They will receive it by email and WhatsApp with a QR code or manual code to install it immediately.

How do I assign the purchased eSIMs?

Once the eSIMs are purchased through the HBC platform, you only need your employee’s mobile phone number and corporate email address to assign them. They will receive the eSIM via email and WhatsApp with a QR code or manual code for immediate installation.

How can I check my team eSIMs plan usage?

From the HBC dashboard, you will have a full view of all your eSIMs—from those purchased but not yet assigned to those already assigned—with details about plan activation and the next automatic payment per user.

Where can my team find the European phone number?

Once the Holafly for Business eSIM is installed, the user will be able to see the European phone number. For iOS, go to Settings > Mobile Service (Cellular) > SIMs. Under Holafly eSIM, you should see a local phone number starting with +43. For Android, navigate to Settings > Connections > SIM card manager. Under Holafly eSIM, you should see a local phone number starting with +43.

Can subscriptions be cancelled?

Yes. From your HBC account, you can manage each subscription individually to cancel, reassign, or reactivate them within just a few clicks.

How does the invoice work?

With Holafly Business Center, you receive your monthly usage invoice automatically in your customer area, ready to export whenever you need.

How does the Always On plan work?

The Always On plan ensures your employee has 1GB per month to work remotely without worrying about connectivity. Once this 1GB is consumed, the 10GB or Unlimited plan will be automatically activated to make sure your employee stays productive.

Un forfait de données fiable pour les essais cliniques et les équipes soignantes en déplacement

Une connectivité sécurisée et permanente pour les données des patients, les équipes de terrain et les sites d'étude mondiaux — sans mauvaises surprises d'itinérance.

Risques de connectivité pour les équipes de santé et d'essais cliniques

Les équipes de santé et pharmaceutiques opèrent dans des environnements critiques où la connectivité ne peut pas faillir.

Communication permanente pour les essais multicentriques

Besoin d'une communication constante dans les essais cliniques multicentriques et les projets internationaux

Déplacements fréquents vers les hôpitaux, les sites de recherche et les congrès

Déplacements fréquents vers les hôpitaux, les centres de recherche et les congrès médicaux

Transferts de données volumineux en déplacement

Envoi et accès à de gros volumes de données (rapports, images, résultats) lors des déplacements

Dépendance peu fiable au Wi-Fi public ou hospitalier

Dépendance aux réseaux Wi-Fi hospitaliers ou publics, souvent limités ou instables

Forfait de données mondial Always-On pour les équipes de santé et d'essais cliniques

Le forfait Always On est conçu pour les organisations de santé et pharmaceutiques dont les équipes voyagent entre pays, centres médicaux et sites de recherche.

Configuration unique, fonctionne partout

Un seul eSIM installé une fois, valable pour tous les voyages et toutes les destinations

Plus de 160 destinations, un tarif annuel unique avantageux

Couverture dans plus de 160 destinations pour seulement 9,95 € par employé et par an

Données mensuelles incluses, évolutives à la demande

1 Go par mois inclus, extensible selon les besoins

Tarification annuelle prévisible, sans surprise

Coût annuel fixe sans mauvaises surprises sur la facture

Contrôle centralisé dans HBC 2.0

Gestion centralisée depuis le Holafly Business Center (HBC 2.0)

Holafly Business Center:
Plateforme centralisée

Holafly Business Center est une plateforme numérique tout-en-un conçue pour simplifier et centraliser la gestion des forfaits d’entreprise pour les sociétés de toutes tailles.

Cette plateforme permet aux organisations de commander, attribuer, suivre et contrôler les forfaits eSIM de manière efficace, réduisant ainsi la charge administrative et garantissant une connectivité fluide pour les équipes et collaborateurs dans le monde entier.

Vous pourrez également consulter l’état de vos forfaits, bénéficier d’une facturation automatisée et d’une assistance 24h/24 et 7j/7 multilingue.

Excellent

71 886

avis sur

Cas d'utilisation courants dans la mobilité des équipes de santé et d'essais cliniques

Des opérations d’essais internationaux aux visites de terrain et événements médicaux, les équipes de santé ont besoin d’une connectivité fiable pour coordonner le travail, partager des informations critiques et rester conformes partout où elles interviennent.

Principaux avantages pour vos opérations internationales

Connectivité fiable en milieu hospitalier

Continuité opérationnelle pour les projets aux délais critiques

Coûts contrôlés et prévisibles par rapport à l'itinérance

Gestion centralisée pour l'IT et les opérations

Support multilingue 24/7 pour les équipes internationales

Protégez chaque point de données, quel que soit le lieu de vos essais

Lorsque les essais traversent les frontières et les environnements isolés, le maintien de l’intégrité des données devient de plus en plus complexe. Découvrez comment garantir une transmission sécurisée et la conformité réglementaire dans les opérations cliniques décentralisées.

Ce que disent nos partenaires

« Une connectivité fiable en déplacement, avec une configuration eSIM unique et un coût annuel prévisible. La gestion centralisée dans HBC 2.0 facilite le travail de l'IT et des opérations, et le support multilingue 24/7 est un vrai plus pour les équipes internationales. »

Moniteur d'essais cliniques

Entreprise pharmaceutique

Plus de 3 000 entreprises

Font déjà confiance à Holafly en tant que leader des connexions eSIM

Note de 4,6 sur 5

71 886 personnes nous attribuent la note maximale

Plus de 15 millions

d'utilisateurs sont déjà connectés avec Holafly

Questions fréquentes

Quand le forfait de données commence-t-il ?

Le forfait eSIM s’active immédiatement après l’achat. Cela signifie que dès que vous finalisez le paiement, le forfait est prêt à l’emploi. Il reste valide pendant 30 jours à compter de la date d’achat et se renouvelle automatiquement chaque mois pour un nouveau cycle de 30 jours. Si vous achetez le forfait à l’avance, veuillez noter que l’activation commencera immédiatement, et non à une date ultérieure. Si vous ne souhaitez pas commencer à utiliser le forfait de données tout de suite, envisagez de l’acheter au plus près de la date de début prévue pour votre équipe.

Mon équipe peut-elle passer des appels téléphoniques et envoyer des messages avec l'eSIM ?

Les eSIM des forfaits Holafly Business permettent à votre équipe d’utiliser les données mobiles et incluent un numéro de téléphone européen qui leur permet de recevoir des SMS, très pratique pour l’authentification à deux facteurs.
Elles n’incluent pas de numéro de téléphone local pour passer des appels.

Vos collaborateurs peuvent néanmoins passer des appels en utilisant des applications comme WhatsApp, Aircall ou toute autre application fonctionnant avec les données Internet, éliminant ainsi le besoin d’une carte SIM locale.

Comment attribuer les eSIM achetées ?

Une fois l’eSIM achetée sur la plateforme HBC, vous aurez seulement besoin du numéro de téléphone portable et de l’adresse e-mail professionnelle de votre collaborateur pour l’attribuer. Il la recevra par e-mail et WhatsApp avec un QR code ou un code manuel pour l’installer immédiatement.

Comment puis-je vérifier l'utilisation des forfaits eSIM de mon équipe ?

Depuis le tableau de bord HBC, vous aurez une vue complète de toutes vos eSIM, de celles achetées mais non encore attribuées à celles déjà attribuées, avec des détails sur l’activation du forfait et le prochain paiement automatique par utilisateur.

Où mon équipe peut-elle trouver le numéro de téléphone européen ?

Une fois l’eSIM Holafly pour entreprise installée, l’utilisateur pourra voir le numéro de téléphone européen.
Pour iOS, accédez simplement aux réglages du téléphone > Données cellulaires > Cartes SIM. Vous devriez voir vos cartes SIM/eSIM ajoutées. Sous l’eSIM Holafly, vous devriez voir un numéro de téléphone local commençant par +43.
Pour Android, accédez aux Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM. Vous devriez voir vos cartes SIM/eSIM ajoutées. Sous l’eSIM Holafly, vous devriez voir un numéro de téléphone local commençant par +43.

Comment fonctionne la facturation ?

Avec Holafly Business Center, vous recevez automatiquement votre facture d’utilisation mensuelle dans votre espace client, prête à être exportée à tout moment.

Comment fonctionne le forfait Always On ?

Le forfait Always On garantit que votre collaborateur dispose de 1 Go par mois pour travailler à distance sans se soucier de la connexion. Une fois ce 1 Go consommé, le forfait de 10 Go ou Unlimited sera automatiquement activé pour s’assurer que votre collaborateur reste productif.

Quel hotspot est inclus dans mon forfait illimité ?

Le hotspot inclus dans votre connexion illimitée offre 10 Go par jour. Cela représente suffisamment de données pour travailler sans aucun problème sur n’importe quel appareil.

Quelles destinations sont incluses dans les forfaits Always On et Unlimited ?

Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique, Belize, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil, Brunéi, Bulgarie, Burkina Faso, Cambodge, Cameroun, Canada, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Croatie, Curaçao, Danemark, Dominique, Égypte, Émirats arabes unis, Équateur, Espagne, Estonie, États-Unis, Eswatini, Éthiopie, Finlande, France, Gabon, Géorgie, Ghana, Gibraltar, Grèce, Grenade, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernesey, Guinée-Bissau, Guyane française, Hawaï, Honduras, Hong Kong, Hongrie, Île de Man, Îles Caïmans, Îles Turques-et-Caïques, Îles Vierges britanniques, Inde, Indonésie, Irak, Irlande, Islande, Israël, Italie, Jamaïque, Japon, Jersey, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan, Koweït, Laos, Lettonie, Libéria, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Madagascar, Malawi, Malaisie, Mali, Malte, Maroc, Maurice, Mexique, Moldavie, Monténégro, Nicaragua, Nigéria, Norvège, Nouvelle-Zélande, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Panama, Paraguay, Pays-Bas, Pérou, Philippines, Pologne, Portugal, Porto Rico, Qatar, République centrafricaine, République démocratique du Congo, République du Congo, République dominicaine, République tchèque, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Rwanda, Saint-Barthélemy, Saint-Christophe-et-Niévès, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Sénégal, Serbie, Seychelles, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Afrique du Sud, Sri Lanka, Suède, Suisse, Suriname, Taïwan, Tadjikistan, Tanzanie, Tchad, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Ukraine, Uruguay, Vietnam, Zambie

Une eSIM peut-elle être utilisée sur plusieurs appareils ?

Chaque eSIM ne peut être installée que sur un seul appareil. Une fois activée, elle ne peut pas être transférée vers un autre téléphone ou une autre tablette. Si vous changez d’appareil, vous devrez vous procurer une nouvelle eSIM.

Commencez à gérer les données de votre équipe dans HBC

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