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Una eSIM es una tarjeta SIM digital que se puede instalar directamente en tu smartphone u otros  dispositivos móviles, ofreciendo una alternativa a la tarjeta SIM física. A diferencia de las tarjetas SIM físicas, las eSIM no son vulnerables al robo, daño o pérdida, y su uso ayuda a reducir el impacto ambiental asociado con la producción, el empaquetado y la distribución de las SIM físicas.

Holafly ofrece conectividad en más de 220 destinos. Puedes consultar nuestros destinos en www.holafly.com

Sí, puedes gestionar todas las eSIM de tu empresa desde una sola plataforma, asignarlas a diferentes miembros y enviarles sus códigos de instalación para que puedan activar las eSIM cuando sea necesario.

Nuestro equipo de soporte dedicado está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo con cualquier consulta o problema relacionado con la conectividad de su empresa. Comuníquese con nosotros por correo electrónico o programe una llamada con nuestro equipo. Brindamos asistencia personalizada en inglés, español, portugués, italiano, francés, árabe, alemán, chino y japonés.

Configurar y activar tu eSIM de Holafly es fácil:
1- Hazlo cuando estés con una conexión a Wi-Fi estable.
2- Escanea el código QR o introduce los datos manualmente.
3- Asegúrate de que tu móvil sea compatible con eSIM y esté desbloqueado por tu operador. Además, recuerda activar tu eSIM solo cuando llegues a tu destino.
¿Cómo configurar tu eSIM en tu iPhone?
Ve a Configuración o Ajustes > Toca en Red Celular o Datos móviles > Selecciona Añadir eSIM o Agregar eSIM > Usar código QR > Escanea el código QR o Ingresar detalles manualmente > Siguiente > Continuar con la activación.
¿Cómo configurar tu eSIM en Android?
Ve a Configuración o Ajustes > Toca en Conexiones > Selecciona Administrador de SIM > Luego toca en Añadir eSIM > Escanear código QR o Ingresar código de activación > Copia y pega el código completo (Incluido LPA y ‘:’) > Añadir > Continuar con la activación.

La tecnología eSIM está transformando la manera en que los clientes se conectan y desde Holafly ofrecemos a los viajeros una solución rápida y sencilla sin la necesidad de una SIM física. Descubre AQUÍ qué móviles son compatibles con la eSIM de Holafly, incluyendo marcas como iPhone, Samsung, Pixel, Xiaomi, Huawei, Motorola, Vivo, Honor, Sharp, Oppo y más.

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