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Réponses à vos questions fréquentes
Comment fonctionne la carte eSIM Holafly ?
Une eSIM est une carte SIM numérique qui peut être installée directement dans votre smartphone ou d’autres dispositifs mobiles, offrant une alternative à la carte SIM physique. Contrairement aux cartes SIM physiques, les eSIM ne sont pas vulnérables au vol, à la détérioration ou à la perte, et leur utilisation contribue à réduire l’impact environnemental associé à la production, au packaging et à la distribution des cartes SIM physiques.
Quels sont les pays couverts par Holafly ?
Holafly propose des connectivités dans plus de 180 destinations. Vous pouvez consulter nos destinations sur holafly.com.
Comment puis-je activer une eSIM pour mon équipe ?
Oui, vous pouvez gérer toutes les eSIM de votre entreprise à partir d’une seule plateforme, les attribuer à différents membres et leur envoyer leurs codes d’installation afin qu’ils puissent activer les eSIM en cas de besoin.
Que se passe-t-il si j'ai besoin de plus de données pendant un voyage ?
Notre équipe d’assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour vous aider à répondre à toutes les questions concernant la connectivité de votre entreprise. Contactez-nous par e-mail ou prenez rendez-vous avec notre équipe. Nous fournissons une assistance personnalisée en anglais, espagnol, portugais, italien, français, arabe, allemand, chinois, japonais et coréen par des locuteurs natifs.
How do I set up my eSIM?
Setting up an eSIM is very simple:
1. We recommend doing it at home using a stable Wi-Fi connection.
2. Scan the QR code or manually enter the installation code. Ensure your phone is eSIM-compatible and unlocked by your carrier.
3. Remember, eSIM activation should only happen once you arrive at your destination.
How to set up your eSIM on iPhone?
To set up your eSIM using a QR code or manual codes, follow these steps:
1. Go to Settings > Tap on Connections > Select SIM Manager > Add eSIM > Scan QR Code or Enter activation code > Copy and paste the complete code including LPA and colons (These are not links, but rather codes to be entered in the designated space) > Add > Continue with Activation.
Additionally here you have a guide to learn how to install it on Iphone.
How to set up your eSIM on Android?
To set up your eSIM using a QR code or manual codes, follow these steps:
Go to Settings > Tap on Connections > Select SIM Manager > Add eSIM > Scan QR Code or Enter activation code > Copy and paste the complete code including LPA and colons (These are not links, but rather codes to be entered in the designated space) > Add > Continue with Activation.
How to install eSIM on iPhone by scanning QR Code?
Is my phone eSIM compatible?
Discover how eSIM is transforming connectivity and why it’s perfect for travelers seeking hassle-free solutions. In this guide, you’ll learn how to check if your phone is eSIM compatible using simple methods like dialing the *#06# code or reviewing device settings. Discover top brands such as iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi, Motorola, and Google Pixel that support this technology, and find out what to do if your phone isn’t compatible.
